Remboursement et rétractation

Le principe

Le guide est un fichier livré immédiatement après le paiement. Avant de payer, tu coches une case par laquelle tu demandes cet accès immédiat et tu renonces à ton droit de rétractation, comme le prévoit l'article L.221-28 13° du Code de la consommation. C'est ce qui permet de te donner le fichier tout de suite plutôt qu'au bout de quatorze jours.

Conséquence : une fois le fichier mis à disposition, le délai de rétractation de 14 jours ne s'applique pas.

Ce qui est remboursé, sans discussion

• Le lien de téléchargement ne fonctionne pas et nous n'arrivons pas à le réparer.
• Un fichier est corrompu, illisible ou incomplet, et nous ne pouvons pas le remplacer.
• Le contenu livré ne correspond pas à ce qui est décrit sur le site.
• Tu as payé deux fois la même commande.

Dans ces cas, écris à contact@codetacite.fr avec ton numéro de commande. Nous te renvoyons d'abord le fichier ; si le problème persiste, nous remboursons intégralement, sur le moyen de paiement d'origine, sous 14 jours.

Avant d'acheter

Une fiche complète est publiée gratuitement sur la page d'accueil, et le sommaire des 47 situations est consultable en entier. Lis-les : c'est exactement le contenu et le ton du reste du livre. Une question qui n'a pas de réponse sur le site ? Écris-nous avant de payer, on répond.